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國家旅游局下發《關于進一步加強旅游行業文明旅游工作的指導意見》

文字:[大][中][小] 2014-6-10    瀏覽次數:2982    


國家旅游局日前下發《關于進一步加強旅游行業文明旅游工作的指導意見》,就進一步學習貫徹習近平總書記重要批示精神,積極落實《旅游法》及中央精神文明建設指導委員會《關于進一步加強文明旅游工作的意見》,深入推進旅游行業文明旅游工作,進一步提升我國公民旅游文明素質,提出具體要求。

意見強調,要進一步增強自覺做好文明旅游工作的責任感和使命感,強化對文明旅游工作重要性的認識,增強抓文明旅游工作的緊迫感,推動旅游行業文明旅游工作再上新臺階。要切實把文明旅游工作貫穿旅游工作始終,切實加強組織領導,切實投入更多精力,切實組織更強力量,將旅游行業文明旅游工作擺到更加重要位置,往深里做、往實處抓,抓出水平,抓出實效?! ?     

意見要求,各地要進一步推動文明旅游工作的常態化和機制化。建立健全協同聯動的工作機制,落實好旅游部門的責任,主動與外事、公安、交通等聯席會議成員單位橫向聯動,共享宣傳資源,在旅游不文明行為的記錄采集、追責處罰等方面聯手行動,形成工作合力。要堅持依法管理和標準引導,各地要積極推動地方將文明旅游相關要求入法入規,推進文明旅游工作制度化,積極制定文明旅游地方標準,鼓勵旅游企業制定文明引導企業標準。要融入行業服務監管工作,各地要強化對旅游市場主體行為的事中事后監管,依法治理違法違規行為,督促旅行社等用人單位加強對導游領隊等從業人員的培訓和管理,將文明旅游工作融入滲透到行業服務監管工作之中。

意見還要求,各地要進一步加強文明旅游宣傳教育培訓工作。狠抓導游領隊的教育培訓,并把這項工作作為近期旅游行業文明旅游工作的重中之重,加大文明旅游的正面宣傳力度,發揮反面典型的教育警示作用,進一步突出抓好重點人群、重點區域、重點環節、重點時段的宣傳引導,進一步加強行業自律和督查考核,推動旅游行業組織發揮自律作用,強化文明旅游工作的考核督查。

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